11月5日,全省“智能直轉+全流程閉環管理”工作部署會議在南昌召開,副省長袁勤華出席并講話。
會議指出,今年以來,省委信訪局部署九江、景德鎮、新余、宜春四個設區市開展相關試點工作,取得較好成效,信訪事項平均受理時間提速79%,流轉時長從14天縮至2.8天,辦理周期從31.05天壓減到19.2天,初次信訪化解率穩步提升。該項改革依托大模型實現智能識別、一鍵直轉,構建全流程閉環管理,有效解決“應受理而不受理、應辦理而不辦理”問題,推動信訪事項“接訴即辦、辦就辦好”。
會議要求,各地各部門要提高站位,強化責任,優化技術支撐,健全激勵約束機制,加強協同聯動,確保改革落地見效。
