“要是耽誤了考察,損失可就大了!”“沒想到你們這么貼心!”在縣公安局出入境管理大隊,這樣的由衷感謝源于民警將“如我”共情轉化為“行動”擔當的扎實實踐。
急事急辦,綠色通道搶出關鍵時間
面對手持礦業考察材料、焦急萬分的群眾,民警迅速代入“若是我趕重要行程”的視角,立即啟動“急事急辦”通道。他們一邊安撫情緒,一邊高效核查材料,同時同步協調上級部門爭取加急審批。從受理到對接完成僅用一小時,并持續跟蹤證件進度,確保群眾順利出行。
特事特辦,特殊辦理傳遞政務溫度
張女士因指紋磨損無法錄入系統,工作人員并未簡單說“不”,而是主動為其指明解決方案——開具醫學證明。待證明齊備后,迅速啟動特殊流程,耐心指導完成后續手續,并貼心提醒出關注意事項。“就像在幫自己家人辦事一樣!”張女士的感慨道出了服務的溫度。
沒有驚天動地的壯舉,只有“把群眾的事當自己的事”的真誠。出入境管理大隊通過“如我+”行動,在換位思考中優化流程,在主動作為中破解難題,讓“人民公安為人民”的承諾在每一次高效、溫暖的服務中落地生根。

