南方紅軍三年游擊戰爭紀念館始終堅持“以人為本”的服務理念，了解研究觀眾的真正需求，以及觀眾的認知、感悟、參與等現實需求，將此紀念館改進服務工作的指向。現階段，觀眾調查仍是紀念館收集、了解、掌握觀眾感受、意見和建議等的一種重要方法。為了更好地了解觀眾需求，改善服務質量，提高服務水平，南方紅軍三年游擊戰爭紀念館全面的加強了觀眾調查力度，通過組織開展實地調查，同時靈活運用多種調查方法，采用網站調查、調查表、館內留言本、訪問等多種方式，實現了年均觀眾調查人數1500余人次。現將調查內容分析如下：
觀眾調查報告
調查問卷內容前后分為觀眾的個人背景資料和主題兩個部分。第一部分內容包括年齡、性別、職業狀態問題等。第二部分內容包括觀眾參觀紀念館的目的、參觀頻率、紀念館的展覽問題等。
一、觀眾基本構成
1、性別構成
從性別構成上看，男性觀眾占45%，女性觀眾占55%，女性觀眾數量稍微高于男性觀眾。
2、年齡構成
從年齡分布來看，低于18歲的觀眾占6.15%，19—40歲的觀眾占59.49%，41—60歲的觀眾占30.77%,60歲以上的占3.59%，所以在調查的觀眾中以年輕人居多。
3、觀眾職業構成
從職業統計結果來看，29.26%的觀眾是在校學生，41.69%是企事業單位工作人員，14.35%是個體戶、自由職業，14.70%是其他職業，可見企事業單位人員是參觀的主體。
二、觀眾行為分析
1.參觀目的
充分了解掌握觀眾參觀目的，可以幫助博物館有的放矢的開展工作，提供更好的文化服務。由上圖顯示，39.25%參觀紀念館的目的是觀光旅游，21.76%是學習考察，30.79%是社教活動，其他當中占8.2%，我們從中看出，觀眾參觀紀念館的目的并不單一，而是呈多樣化趨勢。在觀眾心中，紀念館是教育和知識傳播的重要基地，也印證了紀念館是社會教育的理想課堂之一的論斷。
2.參觀頻率
從參觀頻率上看，一年時間內大多數參觀人數的次數為1-2次的60.3%人群仍是紀念館觀眾的主體，一年內參觀紀念館3-4次和4次以上觀眾的所占比分別為25.2%、14.5%。
三、觀眾滿意度情況
1.講解服務及工作人員態度
從上圖可以看出觀眾整體滿意度達82.56%，說明公眾對紀念館整體認可度比較高。
2. 陳列展覽
通過調查分析，在“陳展效果”方面，觀眾對紀念館陳列展覽及整體環境非常滿意，96.41%的觀眾認為陳展方式很新穎，很有特色，尤其是對陳列設計和建筑風格給予了高度評價。
四、統計結果分析
爭取社會支持與參與的一種方式，同時也是社會了解紀念館，參與紀念館的一種途徑。階段性的觀眾調查可以及時了解觀眾需求，及時修正工作思路，及時調整工作對策，唯有充滿活力，才能更好的傳播紅色文化，弘揚紅色精神。
